MoreThanPanel İçin Hizmet Şartları

MoreThanPanel.com'a hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları ("Şartlar", "Sözleşme"), siz ("Kullanıcı", "Bayi", "Müşteri" veya "siz") ve MoreThanPanel (topluca MTP SOLUTIONS LTD [BK], HYPERTRUST DIGITAL - FZCO [BAE] ve MTP DIGITAL LTD [Türkiye] tarafından işletilen; bundan böyle "MoreThanPanel", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder.

Hesap kaydı yaptırarak, ödeme yaparak, sipariş vererek veya Otomatik Programlama Arayüzümüzü (API) kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, hizmetlerimize erişiminizi ve kullanımınızı derhal durdurmalısınız.

1. Tüzel Kişiler ve Kurumsal Mülkiyet

MoreThanPanel'in operasyonları, faturalandırması ve hizmetleri, işlem yetki alanınıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak aşağıdaki kayıtlı kurumsal kuruluşlar aracılığıyla yönetilir:

2. Genel Hizmet Kapsamı ve Platform Tanımı

1. B2B Altyapı Sağlayıcısı: MoreThanPanel, öncelikle ajanslar, bayiler, sosyal medya stratejistleri ve otomatik yüksek frekanslı alıcılar için tasarlanmış bir İşletmeden İşletmeye (B2B) SMM altyapı platformu olarak faaliyet göstermektedir.
2. Tanıtım Amaçlı: Hizmetlerimiz, üçüncü taraf sosyal ağlarda profil görünürlüğünü, sosyal kanıtı ve etkileşim metriklerini artırmak için tasarlanmıştır.
3. Üçüncü Taraf Platform Bağımsızlığı: MoreThanPanel bağımsız bir yazılım ve altyapı sağlayıcısıdır. Instagram, Facebook, Meta Platforms Inc., TikTok, ByteDance Ltd., YouTube, Google LLC, X (eski adıyla Twitter), Spotify AB veya bunların herhangi bir iştiraki veya bağlı kuruluşu ile bağlı, ilişkili, yetkilendirilmiş, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmi olarak bağlantılı değiliz.

3. Hesap Güvenliği ve Kesinlikle Şifresiz Giriş Politikası

1. Şifre Gerektirmeyen Garanti: MoreThanPanel, hedef sosyal medya hesaplarınızın şifrelerini, giriş bilgilerini veya özel erişim anahtarlarını ASLA istemez. Tüm hizmetler, herkese açık profil bağlantıları, kimlikler veya kullanıcı adları kullanılarak işlenir.
2. Kullanıcı Sorumluluğu: MoreThanPanel hesabınızın giriş bilgilerinin ve API anahtarlarınızın gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz. API anahtarınız veya hesap kimlik bilgileriniz aracılığıyla başlatılan herhangi bir işlem, sipariş veya operasyon sizin tarafınızdan gerçekleştirilmiş olarak kabul edilecektir.
3. Hesap Gizliliği: Hesabınıza veya API anahtarlarınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız, derhal legal@morethanpanel.com adresine bildirmelisiniz.

4. Siparişler, İşlemlerin Gerçekleştirilmesi ve Hizmet Sunumu

1. Herkese Açık Profil Gereksinimi: Hedef sosyal medya hesapları veya gönderileri, sipariş işleme süresi boyunca Herkese Açık kalmalıdır. Bir hesap, sipariş aktifken gizli hale getirilirse, silinirse veya farklı bir kullanıcı adına değiştirilirse, teslimat başarısız olabilir ve MoreThanPanel bu tür siparişler için geri ödeme veya bakiye kredisi verme yükümlülüğünde değildir.
2. Sipariş Verme ve Değiştirme: Bir sipariş web kontrol paneli veya API aracılığıyla gönderildikten sonra, otomatik işleme kuyruğumuza girer. İşlem başladıktan sonra, sistem düzeyinde iptal düğmeleriyle açıkça desteklenmediği durumlar dışında, siparişler düzenlenemez, iptal edilemez veya geri alınamaz.
3. Damla Besleme ve Teslimat Hızı: Algoritmik hız (damla besleme) ile yapılandırılmış siparişler, organik aktiviteyi taklit etmek için hesaplanmış aralıklarla gönderilecektir. Başlangıç zamanları ve hızları tahminidir ve ağ yüküne ve platform güncellemelerine bağlı olarak dalgalanabilir.
4. Çift Siparişler: İlk sipariş tamamlanmadan önce aynı hedef bağlantı için aynı anda birden fazla sipariş vermek, çakışmaya ve eksik teslimata neden olabilir. MoreThanPanel, çakışan çift siparişlerden kaynaklanan eksik miktarlardan sorumlu değildir.

5. Çifte Garanti, Geri Ödemeler ve Bayi Test Bakiyesi

Platformumuzu, hem kurumsal B2B bayilerini hem de perakende alıcılarını korumak üzere tasarlanmış somut bir Çifte Garanti ile destekliyoruz:

1. Ücretsiz Bayi Test Bakiyesi Politikası (Kanıtlanmış Bayiler İçin):
• Doğrulanmış SMM panel sahipleri, ajanslar ve yüksek hacimli satıcılar, başlangıçta para yatırmadan altyapımızı risksiz şekilde değerlendirebilir.
• Uygunluk sağlamak için satıcıların 7/24 Canlı Destek ekibimizle iletişime geçmesi veya hello@morethanpanel.com adresine e-posta göndererek aktif satıcı statülerini doğrulayabilecek kanıtlar sunması gerekmektedir (örneğin aktif panel domaini, sipariş hacmi kanıtı veya API entegrasyon bilgileri).
• Doğrulama işleminin ardından, yalnızca hizmet değerlendirmesi ve API testleri amacıyla hesaba iade edilemeyen bir Ücretsiz Test Bakiyesi tanımlanacaktır. Test bakiyeleri çekilemez, başka bir hesaba aktarılamaz veya nakde çevrilemez.
2. "Çift Dolum" Koşulsuz Para İade Garantisi (Perakende Kullanıcılar ve Acenteler İçin):
• Sipariş edilen herhangi bir hizmette düşüş yaşanması veya teknik bir teslimat sorunu oluşması durumunda, otomatik veya manuel telafi sistemimizin siparişi art arda iki telafi girişimine rağmen çözememesi ya da yeniden tamamlayamaması halinde, siparişin karşılanmayan kısmı anında MoreThanPanel hesap bakiyenize iade edilir.
• Bu Çift Garantı kapsamındaki iadeler, zahmetli destek talebi süreçlerine veya uzun süren anlaşmazlıklara gerek kalmadan otomatik olarak gerçekleştirilir.
3. Hesap Bakiyesine Eklenen Paralar Ödeme Kaynağına İade Edilemez: MoreThanPanel hesabınıza (kredi kartları, kripto para birimleri veya yerel ödeme ağ geçitleri aracılığıyla) eklenen para yatırma işlemleri banka hesaplarına veya harici ödeme hesaplarına iade edilemez. Yatırılan tüm fonlar, hizmet siparişleri için platform içinde kullanılmalıdır.
4. Anlaşmazlıklar ve Geri Ödeme Politikası: Faturalandırma departmanımızdan önceden yazılı izin alınmaksızın herhangi bir banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme geçidi aracılığıyla geri ödeme, ödeme anlaşmazlığı veya iptal işlemi başlatmak, bu Sözleşmenin ciddi bir ihlalidir.
• Yetkisiz bir ters ibraz (chargeback) işlemiyle ilişkilendirilen herhangi bir hesap kalıcı olarak askıya alınacak, API erişimi iptal edilecek ve bekleyen siparişler sonlandırılacaktır.
• Yetkisiz ters ibraz işlemlerini küresel dolandırıcılık önleme ağlarına bildirme ve Birleşik Krallık, BAE veya Türkiye'deki tüzel kişiliklerimiz aracılığıyla yasal tahsilat süreçleri başlatma hakkımızı saklı tutarız.
• Faturalandırma ve ödeme doğrulama talepleri invoice@morethanpanel.com adresine gönderilmelidir.

6. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA), Damla ve Dolum Şartları

1. Algoritma Değişiklikleri ve Performans Dalgalanması: Sosyal medya ağları, tespit algoritmalarını ve kullanıcı uyumluluk politikalarını sürekli olarak değiştiriyor. MoreThanPanel, hizmet kataloğunu sürekli olarak kıyaslasa da, platform güncellemeleri sırasında hız, düşme oranları ve başlatma süreleri değişebilir.
2. Yeniden Dolum Koşulları: Yeniden Dolum Garantisi (örneğin, 30 Günlük Yeniden Dolum, Otomatik Yeniden Dolum) ile işaretlenmiş hizmetler, damla sayısı başlangıç sayısının + sipariş edilen miktarın altına düştüğünde aşağıdaki koşullara tabi olarak damla restorasyonuna hak kazanır:
• Hedef bağlantının/kullanıcı adının değiştirilmemiş veya gizli (private) duruma getirilmemiş olması.
• Başlangıç sayısının, sipariş oluşturulurken kaydedilen orijinal başlangıç sayısının altına düşmemesi.
• Bölüm 5'te detaylı olarak belirtildiği üzere, art arda gerçekleştirilen iki telafi girişiminin siparişi tamamlayamaması durumunda sistem otomatik olarak hesap bakiyesine iade işlemini başlatır.
3. Yeniden Doldurulamayan Hizmetler: "Yeniden Doldurma Yok" veya "Yüksek Kayıp" olarak etiketlenen hizmetler, teslimat sonrası garanti kapsamında değildir ve kayıplar meydana gelmesi durumunda yenilenmez veya iade edilmez.

7. API Kullanım Şartları

1. API Anahtarı Güvenliği: API anahtarınız, hesap bakiyenize ve sipariş verme özelliklerinize tam erişim sağlar. API anahtarınızı tıpkı bir parola gibi güvenli tutun.
2. Hız Sınırlamaları ve Adil Kullanım: Tüm B2B bayileri için platform istikrarını korumak amacıyla, yüksek frekanslı API istekleri sistemimizdeki hız sınırlarına uymalıdır. API'yi aşırı durum kontrolü veya kötü amaçlı çağrılarla doldurmak, geçici IP kısıtlamasına veya API anahtarının iptaline neden olabilir.
3. Bayi Sorumluluğu: API'mizi son müşterilerine hizmet vermek için kullanan bayiler, kendi müşteri desteklerini, kar marjlarını ve son kullanıcı şartlarını yönetmekten tamamen sorumludur. MoreThanPanel'in son müşterilerinize karşı doğrudan bir sorumluluğu yoktur.

8. Yasaklı Faaliyetler ve Hesap Kapatma

MoreThanPanel'i aşağıdaki yasaklanmış faaliyetlerden herhangi biri için kullanmamayı kabul edersiniz:

• Nefret söylemi, yasa dışı materyal, açık yetişkin içerikleri, yasa dışı kumar veya şiddet/taciz teşvik eden içerikler barındıran bağlantılar göndermek.
• Platform altyapımızı veya API uç noktalarımızı aşırı yüklemeye, tersine mühendislik yapmaya, taramaya veya güvenlik açıklarından yararlanmaya çalışmak.
• Hileli ödeme işlemlerinde bulunmak, çalıntı kredi kartı kullanmak veya kara para aklama faaliyetlerine katılmak.

MoreThanPanel, herhangi bir yasaklanmış faaliyet tespit edilmesi durumunda erişimi sonlandırma, hesap bakiyelerini bloke etme ve yasal mercileri derhal bilgilendirme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hiçbir koşulda MoreThanPanel, yöneticileri (Efe Onsoy, Martell Grekson dahil), yetkilileri, çalışanları veya tüzel kişileri (MTP SOLUTIONS LTD, HYPERTRUST DIGITAL - FZCO, MTP DIGITAL LTD), hizmetlerimizin veya üçüncü taraf platformlarının kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan gelir kaybı, profil askıya alınması, hesap yasaklanması veya veri kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan, dolaylı, arızi, sonuçsal veya özel zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Yargı Yetkisi

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın, İngiltere ve Galler kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir yasal işlem veya ihtilaf, Londra, Birleşik Krallık mahkemelerinin veya ilgili işlemi işleyen işletme birimimizi yöneten uygun ticari mahkemenin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

11. Şartlarda Değişiklikler

MoreThanPanel, bu Hizmet Şartlarını herhangi bir zamanda, önceden bireysel bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Herhangi bir güncellemeden sonra platformumuzu kullanmaya devam etmek, revize edilmiş Şartların tam olarak kabul edildiği anlamına gelir.

12. Hukuk ve Departman İletişim Bilgileri

• B2B ve Bayi Soruları / Ücretsiz Test Bakiyesi: hello@morethanpanel.com
• Kurumsal ve Stratejik Ortaklıklar: hello@morethanpanel.com
• Hukuki ve Düzenleyici Soruşturmalar: legal@morethanpanel.com
• Faturalama ve Muhasebe: invoice@morethanpanel.com

13. FTC YÖNERGELERİ

MoreThanPanel hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, ajanslar, satıcılar ve dijital pazarlamacılar; yürürlükteki tüm reklam, tüketicinin korunması ve bilgilendirme düzenlemelerine tam uyum sağlamaktan münhasıran sorumludur. Buna, Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) reklamlarda onay ve referansların kullanımına ilişkin kılavuzları (16 CFR Part 255 ve Part 465) ile resmi Sahte Yorum ve Referansları Yasaklayan FTC Nihai Kuralı ve Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Otoritesi (CMA) yönergeleri ile AB Haksız Ticari Uygulamalar Direktifi gibi eşdeğer küresel standartlara uyulması da dahildir.

MoreThanPanel hizmetleri hiçbir koşulda aldatıcı pazarlama kampanyaları yürütmek, tüketici algısını veya görüşlerini sahte şekilde oluşturmak ya da organik popülerliği yanlış biçimde göstermek amacıyla kullanılamaz. Kullanıcıların; hileli finansal işlemler, yasa dışı kumar, sahte veya taklit ürünler ya da aldatıcı ticari uygulamalar için etkileşim oluşturması açıkça yasaktır.

Altyapımızı ticari markaları, sponsorlu kampanyaları veya gelir elde edilen kanalları tanıtmak amacıyla kullanan kullanıcılar, FTC yönergelerinin gerektirdiği şekilde ilgili tüm gönderilerde, videolarda veya profillerde #ad, #sponsored veya platformların sunduğu ücretli iş birliği etiketleri gibi açık ve kolayca görülebilen bilgilendirmelerin belirgin şekilde yer aldığından emin olmalıdır.

MoreThanPanel, yalnızca dijital medya görünürlüğü için otomatik yazılım altyapısı ve dağıtım hizmeti sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir. Platform kullanıcıları tarafından yayınlanan son içerikleri hazırlamaz, desteklemez, doğrulamaz veya denetlemez. Bu doğrultuda kullanıcı, MoreThanPanel'i, MTP SOLUTIONS LTD, HYPERTRUST DIGITAL - FZCO ve MTP DIGITAL LTD'yi bu kapsamda doğabilecek her türlü para cezası, idari yaptırım, düzenleyici işlem veya hukuki yükümlülükten ari tutmayı ve bunlara karşı tazmin etmeyi açıkça kabul eder.